Questa   sezione   contiene   alcune   informazioni    e    consigli   generali   su  come comportarsi e cosa fare in caso di sinistro,  le cose importanti da non dimenticare e quelle indispensabili al corretto avvio della pratica espresse con concetti e termini il più semplificati possibile.

Ricordiamo  che  per  informazioni  specifiche  o  comunque non presenti  in questa sezione,  i nostri clienti hanno una persona "responsabile del  settore sinistri"  a loro disposizione   tutti  i   martedi  e  venerdi  mattina   presso  la   sede  di   Padova   al

 n° 049 86 42 292 o all'indirizzo e-mail  sinistri@dueti.net . 

INFO R.C.A.

AL MOMENTO DEL SINISTRO

PROCEDURA C. I. D. 

PROCEDURA RECUPERO DANNI

NUOVO RISARCIMENTO DIRETTO

FONDO DI GARANZIA VITTIME DELLA STRADA

INCIDENTI PROVOCATI DA VEICOLI STRANIERI

DOVE RECLAMARE

INFO R.C.A.

Ogni  veicolo  a motore  che  circoli su  strada o  superfice  pubblica  o privata  deve essere assicurato per legge con la polizza R.C. Auto.

Circolare non significa  essere per forza  in movimento, è definita circolazione infatti anche la stessa occupazione o s osta del veicolo in qualsiasi strada,  area pubblica o privata che sia.  

Circolare con un veicolo non assicurato può comportare il sequestro del veicolo, ed una  sanzione fino a  2.500 euro oltre  all'obbligo di  risarcire personalmente  i danni eventualmente provocati ad altri.

Il mancato pagamento del  premio alla scadenza contrattuale nei  termini previsti (in genere 15 giorni) equivale per responsabilità  e sanzioni previste ad  essere privi di assicurazione.

La  legge prevede  un  limite  minimo di 755.000 euro quale  massimo  risarcimento che   la   compagnia    dovrà   impegnarsi   a   pagare   in   seguito   a   sinistro   con responsabilità  del  proprio  assicurato.  Tale  cifra  però  in  talune  circostanze  può risultare  insufficiente in caso di incidente, è quindi consigliabile  stipulare la  polizza con   massimali  almeno  pari  a  1.500.000  euro  o  maggiori,  tenuto  conto  anche dell'esigua differenza di prezzo.

Attenzione  particolare  va   prestata  alle "esclusioni",  "limitazioni di  garanzia"   ed eventuali "rivalse" presenti  in ogni polizza.  Con queste  clausole, l'assicuratore, pur dovendo  risarcire  il  terzo danneggiato in caso di incidente con  responsabilità,  ha diritto di pretendere l'intera somma pagata o parte di essa dall'assicurato .  Si tratta normalmente  di  casi   in  cui  la  circolazione   non  avviene  nel   rispetto  di  alcune disposizioni del codice della strada.  

AL MOMENTO DEL SINISTRO

 E' importante prima di tutto mantenere la calma.

Una  denuncia  di  sinistro  completa  in  ogni  sua   parte  accelera  la  procedura  di liquidazione del danno, diminuisce la possibilità di errori e vi fà risparmiare tempo e noie nei giorni successivi.

E'  necessario  raccogliere  tutti gli elementi  utili  possibili  seguendo  le  indicazioni riportate nel "modulo blu" noto anche come "modulo di constatazione amichevole di incidente - denuncia di sinistro" seguendo le semplici istruzioni in esso indicate.

Una  volta  completato in  tutte  le  sue  parti, firmarlo  e farlo firmare dall'altra "parte" coinvolta nel sinistro (vedi procedura C.I.D. ) .

Attenzione  però,  la  firma  va  apposta  se  vi è  l'accordo tra  le  due parti su torto e ragione,  e  questi  sono  ben  evidenti  e  correttamente  riportati  sul  "modulo  blu", altrimenti si corre il rischio di pregiudicare la corretta conclusione della pratica (vedi procedura recupero danni).

Delle quattro copie  del "modulo blu"  trattenerne  due avendo cura di  verificare che siano leggibili e consegnarne una copia al proprio assicuratore.

Nel  caso in cui, come  a volte accade, ci si  trovasse senza nessun  "modulo blu", è importantissimo  raccogliere  comunque  più  informazioni  possibili sull'altro  o sugli altri  veicoli coinvolti  (generalità  conducente, estremi compagnia  assicurativa, dati sul  veicolo) , sul  fatto  accaduto (descrizione  dell'accaduto  il  più particolareggiata possibile) e sulle persone di passaggio (eventuali  testimoni che potrebbero tornare utili).

PROCEDURA C. I. D. 

Questa procedura consente all'assicurato che ha ragione, di ottenere il risarcimento direttamente dal proprio assicuratore anzichè dall'assicuratore della controparte, riducendo i tempi di liquidazione e semplificando le formalità.

Si applica quando il "modulo blu" è firmato da entrambi i conducenti, si tratta di urto tra due soli veicoli (restano esclusi ciclomotori e macchine agricole) assicurati da compagnie assicurative aderenti alla Convenzione Indennizzo Diretto (quasi tutte le compagnie italiane ne fanno parte), non vi sono feriti e il danno non supera 5.500 euro.

L'assicuratore quindi, raccoglie la denuncia di sinistro, indica all'assicurato gli estremi per l'identificazione della pratica, provvede alla perizia del danno inviando un proprio perito entro massimo 10 giorni dalla data in cui è stato messo a sua disposizione il veicolo per la perizia, e una volta concordato il danno lo rimborsa  entro 15 giorni.

PROCEDURA RECUPERO DANNI

Questa procedura serve all'assicurato che ritiene di aver ragione, in tutto o in parte, ma non trova d'accordo la controparte (non viene quindi attivata la procedura CID.

Il recupero economico del danno subito durante la circolazione in genere avviene in un  tempo quindi più  lungo, in alcuni casi possono trascorrere anche mesi o anni se non si trova un accordo in sede stragiudiziale e occorre quindi agire per vie legali.

Il  proprio  assicuratore, che come  tale  ha  solamente  l'obbligo  di  pagare  i  danni eventualmente   da   voi    cagionati   a   terzi ,   vi   può   comunque   essere   d'aiuto assistendovi nell'azione di recupero.

L'apertura della pratica  in questo caso, consiste nell'inviare una richiesta danni alla controparte e/o  alla compagnia della  stessa , completa  di  generalità ,  indicazioni sull'incidente, ed ogni altro dato utile a fornire un quadro completo della situazione.

La  richiesta  danni va  fatta  per  iscritto  a mezzo lettera raccomandata, non vi è un limite  temporale  da  rispettare,  ed   è  consigliabile  inserire  sempre  un   recapito telefonico di facile  contatto, delle foto e/o  un  preventivo  di  riparazione  relativo  al danno subito.

Sarà  cura  della  controparte  a   questo  punto  farvi  una  proposta  di  liquidazione informandovi  sulle  modalità   del  caso, o  respingere  la  richiesta   (a  volte  anche ignorandola)  obbligando così  il danneggiato ad incaricare un legale per il recupero forzoso.

Per  i nostri clienti  questa  fase di recupero è  compresa  nel  servizio , ed è ancora una volta che il "responsabile sinistri" interviene a tutela dei nostri clienti.

Nota: per chi  ha  stipulato  la  garanzia  "assistenza  legale"  anche  le  spese  legali eventualmente  sostenute  per  il  recupero  forzoso  del   danno  sono  pagate  dalla compagnia, naturalmente fino al massimale previsto in polizza.